北京市查處侵害群眾利益問題1351個

本報訊（記者 宋佳音 通訊員 楊齊 張楠）記者日前從市紀委監(jiān)委獲悉，自去年8月專項整治漠視侵害群眾利益工作開展以來，市紀委監(jiān)委機關(guān)作為專項整治工作的牽頭和監(jiān)督部門，堅持開門搞整治，請群眾參與、讓群眾評判、受群眾監(jiān)督，督促指導各相關(guān)部門拓寬暢通問題反映渠道，及時回應群眾關(guān)切，以首善標準答好漠視侵害群眾利益專項整治這道“政治必答題”。

數(shù)據(jù)顯示，專項整治漠視侵害群眾利益工作開展以來，市紀委監(jiān)委抓好33個項目、115項整改措施落實，解決群眾急難愁盼問題2635個；查處侵害群眾利益問題1351個、2182人……人民群眾的滿意度和獲得感不斷增強。

市紀委監(jiān)委指導督促相關(guān)責任部門拓展群眾反映渠道，構(gòu)建來信、來訪、來電、PC端、移動端五位一體的監(jiān)督舉報與反映問題體系。市住建委將人民網(wǎng)“地方領導留言板”中反映違法群租問題與通過“12345”熱線收集到的問題綁定處理。全市各區(qū)房屋行政管理部門累計出動執(zhí)法人員961人次，約談相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺20余次，下架各類違法違規(guī)房源信息102萬余條，曝光違規(guī)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)433家，立案查處52家，關(guān)停2家，累計罰款金額76萬元。向公安部門移送“黑中介”涉黑涉惡線索，打掉“世紀恒遠”“成長大象”黑中介犯罪團伙2個，刑拘41人，核破案件46起。

為進一步加大市民舉報的環(huán)境違法線索查處力度，市生態(tài)環(huán)境局建立訴求快速響應機制，提出了三個“第一時間”要求：受理后第一時間與反映人聯(lián)系，第一時間到場進行檢查，第一時間反饋辦理結(jié)果。在采集、分轉(zhuǎn)、反饋等環(huán)節(jié)專人負責，提升效率，確保市民訴求流轉(zhuǎn)順暢、迅速處置。至今，生態(tài)環(huán)境局共受理揚塵污染投訴舉報2634件、餐飲油煙投訴舉報2964件，均在法定時限內(nèi)辦結(jié)，在市級部門“接訴即辦”交辦的案件中，響應率、解決率、滿意率均實現(xiàn)了100%。

市政務服務局針對群眾反映集中的工作作風、公開透明、辦事效率等方面的問題，健全完善長效機制，加強制度的規(guī)范性和約束性。專項整治開展以來，全市政務服務事項辦理時限平均壓縮60.1%；市級各審批部門政務服務事項平均跑動次數(shù)由1.5次壓減至0.27次。截至去年11月底，全市通過各渠道接辦政務服務方面的投訴建議相比專項整治前月平均下降約87%。

市紀委監(jiān)委堅持開門搞整治，通過全過程公開，實現(xiàn)讓群眾可檢驗、可評判、可感知的工作目標。自去年8月第一次公布專項整治漠視侵害群眾利益問題監(jiān)督舉報方式以來，市紀委監(jiān)委堅持主動發(fā)聲，及時公開整治成果，回應社會關(guān)切，接受群眾評判。